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Verkauft ihr selbst Smartphones?▼
Nein. Wir sind eine reine Vergleichs- und Beratungs-Plattform. Bestellt wird IMMER direkt beim Händler (z.B. Samsung Shop, MediaMarkt, Saturn). Wir vermitteln nur den passenden Anbieter.
Wie verdient ihr Geld?▼
Über AWIN-Affiliate-Provisionen. Wenn du über einen unserer Links bei Samsung kaufst, bekommen wir eine kleine Provision vom Händler. Für dich bleibt der Preis identisch — kein Cent mehr.
Was tun bei Problemen mit der Bestellung?▼
Bestellungen, Lieferung, Reklamationen und Garantie laufen ALLE über den jeweiligen Händler (z.B. Samsung Shop). Wende dich direkt an deren Support — wir haben keinen Zugriff auf Bestelldaten.
Welche Daten sammelt ihr?▼
Anonyme Analytics (keine IP, kein Tracking-Cookie). Der KI-Chat speichert deine Conversation lokal in deinem Browser (localStorage), nicht auf unseren Servern. Wir speichern KEINE personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung.
Kann ich meinen Ratenvertrag rückgängig machen?▼
Ja, in den ersten 14 Tagen kannst du den Vertrag widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht). Schreib direkt an den Händler bei dem du gekauft hast — der wickelt den Widerruf ab.
Wie schnell antwortet ihr per E-Mail?▼
In der Regel innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag. Am Wochenende kann es 1-2 Tage länger dauern.